Formulaire de retour

Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre entièrement à vos attentes. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour simple et sans tracas pour garantir votre satisfaction.

Comment retourner un article

  1. Remplissez le formulaire ci-dessous : Veuillez compléter toutes les informations requises afin que nous puissions traiter votre retour rapidement et efficacement.
  2. Préparez votre colis : Replacez l'article dans son emballage d'origine, incluant tous les accessoires, manuels, et étiquettes.

Conditions de retour

  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les articles doivent être neufs, non utilisés et non lavés, avec toutes les étiquettes d'origine attachées.
  • Les produits personnalisés ou en solde ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Assistance

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse industry.clothing0@gmail.com